首先你要知道哪些环节侵害消费者权益才能更好的维护自身如果你问我3.15是什么节日，我会脱口而出，是消费者权益保护日，如果你问我这个节日代表着什么？思考片刻，我会觉得，它代表着消费者维权意识的觉醒。

1. 汽车作为商品，其在销售过程中，合同的“霸王条款”是癫痫病症状主要损害消费者权益的情况之一，大多使用的是由经销商单方制订的格式合同，消费者大多不会具有修改合同条款的法律意识。汽车买卖合同中就经常存在汽车经销商制定的“霸王条款”，例如“汽车出现质量问题，厂家的责任只包括修理而没有退、换；只能在厂家或经销商指定的服务点维修，如果不在指定点维修，车辆出现任何问题厂家概不承担质量担保责任等。利用这些显失公平的“霸王条款”限制消费者维权的行为显然侵犯了《消法》赋予消费者的公平交易权，由于汽车消费者在订购车辆时通常都会签订类似购车合同，一旦发生消费纠纷，这些“霸王条款”就会成为经销商或厂家违约而不承担责任的“保护伞”，对消费者维权很不利。

2. 经销商利用信息不对称欺诈消费者我国汽车消费市场缺乏有力的行业规范监督管理制度。经销商秦皇岛市哪些医院治羊癫疯与消费者是处于完全的信息不对称地位。消费者除了车型、颜色、配置、型号这些外观特征外，对于订购车辆的内部识别信息，如发动机号、合格证代码等重要信息无从得知，经销商在整个销售过程中无人监督，侵害消费者权益的情况时有发生，在这个过程中，经销商一旦为了自身利润而损害消费者的合法权益，消费者根本无法得知真实情况。

其次，汽车出现质量、保养、以及更换零部件等售后问题，我们应该注意的方面：

1. 大多汽车消费者出于信任都会选择在4S店进行维修和服务，因此消费者买车时也会更多的考虑该品牌的售后服务质量。现在大多经销商就以此为借口来招揽顾客，但当消费者购买商品后，真的遇到实际问题时，经销商所提供的售后服务质量就与卖车时的宣传有临夏癫痫病的权威医院大相径庭，即使在相同品牌的不同的4s专营店，为车主提供的服务水平和服务标准高低各不同。有的店技术力量强，有的店技术力量弱；有的店服务态度好，有的店服务态度差，有的4S店只顾赚钱，根本不顾及消费者的利益。所以汽车售后服务质量严重层次不齐。

2. 汽车零配件缺乏统一标准，汽车是一种复杂的、特殊的机械商品，整车的质量就是由单个零部件的质量共同决定的，但我国汽车质量频频出现问题与零部件故障率高有直接关系。但组成汽车的零部件种类繁多，仅凭我国现行的汽车强制性标准早已不能够满足现在汽车行业的飞速发展，甚至至今仍有很多没有制定国家标准，有的连行业性质的指导规范都没有，这怎么能不导致汽车零配件出厂质量不高，从而影响了整车的质量呢？

有的消费者希望天天都是315，这样可以让自己的维权道路更加畅通，也有消费者希望没有315，这样就代表着没有假货，没有劣质产品、没有维权。小编认为早日完善法律法规、健全和规范汽车市场监督、制订严格的汽车售后服务标准才能更修文县癫痫医院哪里较好快捷更有效的维护消费者。。